取暖设备效果参差不齐。各类清洁取暖设备之间使用效果存在明显差异。“热泵热风机+电直热”使用过程中，制热覆盖面积小、噪声较大、功率较大导致电费高。空气源热泵热水机在使用过程中，主机匹数与户型不匹配、保暖防冻措施不到位、水泵故障率相对较高。电蓄热和电锅炉使用过程中，设备升温慢、耗电高。

　　成本因素制约推广使用。能源成本是影响群众清洁取暖设备使用方式的重要原因。电价方面，目前冬季清洁取暖采取分时电价政策，每日8时至22时电价为0.49元/度，22时至次日8时电价为0.24元/度，导致部分群众白天不使用清洁取暖设备；煤价方面，2021年至2024年煤炭价格分别为1036元/吨、1355元/吨、825元/吨、754元/吨，普通村民过冬需要使用4—5吨煤，煤炭使用成本和清洁取暖电费差别越来越小，加之煤炭保温性能相对较好、火炉设备没有拆除且还能烧水做饭，导致出现返煤现象或混用行为，一定程度上存在安全隐患。

　　新增改造需求无法满足。前期安装清洁取暖设备时，部分群众因设备使用知识宣传不够了解，有图省事、图便宜的心理，选择了不适合自家房屋面积的低匹数设备或不需要额外投入的“热泵热风机+电直热”，现在发现匹数合适的空气源热泵热水机制热效果和经济性俱佳，想要进行设备以旧换新、以小换大，却因没有补贴政策、自费改造花费较大等望而却步的现象。

　　建议加强政策宣传引导，确保群众“用得放心”。开展农村清洁取暖项目“回头看”，真正查清具体情况，做到底数清、情况明。通过进村入户等多种方式，将相关政策、设施使用知识、后期维护保养等内容广泛宣传，教育引导基层干部、群众客观、正确认识当前清洁能源取暖工作中存在的问题，科学使用清洁取暖设备，不断提高群众对清洁取暖的认知水平和接受度。

　　加强使用成本管理，确保群众“用得安心”。深入推进“气化宁夏”建设，扩大民用天然气覆盖面，逐步降低群众使用成本。加强与供电公司对接，争取扩大谷电补贴范围。加强对售后服务网点监督管理，督促备足相关零部件和整机应急备品，加大设备巡检力度和上门服务实效，确保在质保期内取暖设备正常使用、维护到位。

　　加强惠民政策争取，确保群众“用得顺心”。抢抓消费品以旧换新和居家适老化改造“焕新”等政策机遇，争取将清洁取暖设备纳入政策范围，推动有取暖设备更新需求的升级一批、有建筑能效提升需求的改造一批、有实施分户取暖需求的新装一批，确保实现群众安全取暖和空气更加清新。